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Sie haben ihre Frage nicht
unter den anderen gefunden ? Wollen Sie beantwortet haben ? Dann schreiben Sie
uns doch einfach eine E-Mail mit ihrer Frage an :
m.spree@bequemschuh-versand.de
Der Haflinger-Versand ist ein Onlineshop vom Bequemschuh-Versand in Goslar, der es sich zum Ziel
gesetzt hat, der führende Online-Versand für HAFLINGER Schuhe
im Internet zu sein. Kunden sollen durch guten Service, sowie eine große
Auswahl, einen angenehmen Aufenthalt im Online-Shop haben und gerne wieder kommen. Wir wollen mehr sein,
als ein normaler Online-Shop für interessierte Verbraucher. Wir haben einen
engen Kontakt zum Hersteller HAFLINGER in Goslar und können unseren Kunden dadurch mehr und schnelleren Service bieten als andere Mitbewerber.
Zudem gehört es zu unserem Konzept, die Wünsche unserer Kunden an HAFLINGER weiter zu geben.
Wenn Sie noch mehr über uns
wissen möchten, klicken Sie
über
uns oder bei
Kundenmeinungen.
Ja, wir liefern ins Ausland.
Allerdings gibt es für unsere ausländischen Kunden leider ein paar Nachteile:
Generell muss per Vorkasse bezahlt werden. Retouren können von Ihnen nur auf eigene Kosten vorgenommen werden. Da es
in einigen Ländern diese wunderschönen HAFLINGER Schuhe nicht, oder
nur teurer gibt, lohnt sich eine Bestellung bei uns. (Auslandskundeninformation)
Unser Ziel ist es, einen
großen Kreis von zufriedenen Stammkunden zu haben. Als Stammkunde kommen Sie in den Genuss von
Gutscheinaktionen und saisonalen Rabattaktionen. Sie können jederzeit sich aus
dem Verteiler für Stammkunden entfernen lassen und werden nicht mehr über
Aktionen informiert.
| 4. Was
tun bei einer Reklamation? |
Sollte eine Reklamation
vorliegen, möchten wir uns an dieser Stelle schon einmal vorab entschuldigen. Am
besten nehmen Sie zunächst telefonisch oder schriftlich Kontakt zu uns auf,
damit wir überlegen können, wie wir Ihr Problem am einfachsten lösen können. Bei
einer Rücksendung verwenden Sie unbedingt unser Rücksende-Aufkleber und schicken
per DHL an unsere Adresse. Wir werden alles in
unserer Macht stehende tun, um Sie zufrieden zu stellen.
Der
Bequemschuh-Versand trägt (in Deutschland) die Kosten.
Wenn Sie keinen Rücksende-Aufkleber mehr von uns haben (er liegt jeder Lieferung
bei), können Sie einen anfordern oder die Rücksendung als Päckchen auf Ihr
Risiko zurückschicken. Im Falle einer berechtigten Reklamtion erstatten wir Ihnen 3,90 Euro.
Hüttenschuhe und Slipper der
Marke HAFLINGER werden aus Wollwalkstoff hergestellt. Walkstoff ist ein verfilzter Strickstoff aus Wolle, der die natürlichen positiven Eigenschaften der Wolle noch einmal optimiert und so den Füßen im Haus eine wunderbares Gefühl der Wärme und Bequemlichkeit bietet. HAFLINGER hat auf dem Gebiet der Walkstoffherstellung eine große Erfahrung und es gibt nur wenige Walkstoffhersteller auf der Welt. Zudem hat sich HAFLINGER auf Schuhe und Produkte aus Wollfilz spezialisiert, die in aller Welt beliebt sind. Speziell die von HAFLINGER konzipierten Fußbettungen in vielen Schuhen sind der Kernpunkt der großen Erfolge der Marke HAFLINGER.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden alle beim Hersteller verfügbaren HAFLINGER Schuhe anzubieten. Teilweise ist das Sortiment der Firma HAFLINGER so umfangreich, dass es uns sinnlos erscheint, tatsächlich alle Modelle von HAFLINGER anzubieten. Die wichtigsten und schönsten Modelle haben wir alle bei uns im Lager bevorratet, so dass Sie Ihren Lieblingsschuh wahrscheinlich schon am nächsten Tag auspacken können.
Nutzen Sie die Funktion: "Sofort lieferbar?" - alle Schuhe, die dort in Ihrer Größe angezeigt werden, können sofort an Sie abgeschickt werden!
Bei HAFLINGER Schuhen, die aktuell nicht in unserem Lager sind, sind wir abhängig vom Lager der Firma HAFLINGER. Da deren Lager nur 1 Kilometer vom Bequemschuh-Versand entfernt liegt, sind fehlende Schuhe kurzfristig nachlieferbar. Sind auch dort die gewünschten Haflinger nicht vorrätig, sind wir auf die Angaben der Produktion angewiesen, die in der Regel zuverlässig sind. Generell bemühen wir uns immer gerne, Ihren Wunschschuh von HAFLINGER zu organisieren. Wo ein Wille ist, ist ein Weg: Durch direkten und guten Kontakt zu HAFLINGER setzen wir uns besonders für Ihre Wünsche ein.
Tut uns leid, leider nein.
Schon gar nicht ein Geschäft mit so viel Auswahl wie beim Haflinger-Versand.
Bitte fragen Sie bei der Firma HAFLINGER nach einem Geschäft in Ihrer Nähe:www.haflinger.com .
Es gibt im Internet
einige andere Online-Shops, die die Marke HAFLINGER anbieten. Vergleichen Sie kritisch. Oft versucht man meistens per Vorkasse die Kunden zur Zahlung zu
bewegen und bestellt dann erst die Schuhe bei den Herstellern. Das kann zum Teil ganz schön lange dauern
Bitte vergleichen Sie die Zahlungs- und Lieferbedingungen anderer
Onlineanbieter, bevor Sie sich durch einen scheinbar günstigen Preis verlocken
lassen und lesen Sie unsere Bewertungen durch unsere Kunden.
Bei
Neukunden, die über 150 Euro Warenwert bestellen möchten und Kunden aus dem Ausland
bestehen wir leider auf Vorkasse. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie mit der
Auftragsbestätigung eine Pdf-Rechnung, die Sie bitte umgehend an uns
überweisen. Nach Zahlungseingang schicken wir Ihnen die Schuhe umgehend zu.
Langfristig hat der Rechnungskauf viel mehr Vorteile, da Sie erst nach Prüfung der Ware zahlen müssen.
Bei Rechnungskunden erfolgt
die Lieferung am nächsten Tag. Wenn Sie uns morgens die besondere
Dringlichkeit mitteilen (am besten per Telefon), dann öffnen wir Ihre Bestellung
sofort und geben die Lieferung am gleichen Tag DHL mit. In den Herbst- und
Wintermonaten kann es passieren, dass sich der Auftragseingang staut und die
Bearbeitung sich etwas verzögert. Wir streben aber an, unsere Kapazitäten immer
so zu besetzen, das verfügbare Ware am nächsten Tag das Lager verläßt.
Sehr gerne. Sie müssen nur
bei der Lieferadresse die Adressdaten des zu Beschenkenden mitteilen. Wir bitten Sie
jedoch, uns dies mitzuteilen, damit wir Ihnen die Rechnung per E-Mail
übermitteln können.
Fast alle HAFLINGER aus
Walkstoff sind waschbar bei 30°. Bei einigen Modellen wird Handwäsche empfohlen,
wenn Ihre Waschmaschine jedoch ein Wollwaschprogramm hat, können Sie Ihre
HAFLINGER Hausschuhe dort waschen. Auf keinen Fall Weichspüler verwenden. Nach dem Waschen mit Papier ausstopfen und an der
Luft trocknen lassen.
Natürlich können Sie
telefonisch bestellen und sich eine sofortige Lieferauskunft holen. Wir sind
Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie die Bestellung trotzdem per Shop vornehmen. So
haben wir die Sicherheit, dass alle Daten präzise sind und es keine
Verständigungsfehler gibt.
Wahrscheinlich stimmt die
E-Mailanschrift, die Sie uns gegeben haben, nicht und wir können deshalb keinen
Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Daher bitten wir Sie, bei den Kontaktdaten eine
korrekte Telefonnummer anzugeben, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Diese Telefonnummer wird nicht an Dritte weitergegeben und wird von uns nur für
wirklich wichtige Dinge benutzt.
Ihre Daten werden
verschlüsselt auf unseren Server übertragen und von uns nicht an Dritte
weitergegeben. (Einzelheiten zum Datenschutz)
Natürlich bekommt DHL
(Deutsche Post) Ihre Adressdaten ausgehändigt, damit die bestellte Lieferung bei
Ihnen ankommt.
Sie finden unsern Lagervekauf in Goslar in der Langen Wanne 5, im Gewerbegebiet Baßgeige. Gerne
bedienen wir Sie vorort -
hier finden Sie auch einige
Restpaare und Auslaufartikel zu reduzierten Preisen, die nicht im Internet
angeboten werden.
Unsere Öffnungszeiten im
Geschäft sind Montag bis Freitag von 10 - 16 Uhr sowie jeden 1. Samstag im Monat von 10 - 13 Uhr.
Zu diesen Öffnungszeiten
stehen wir Ihnen auch telefonisch 05321/733266 zur Verfügung. Online ist der
Haflinger-Versand 24 Stunden für Sie da.
Ehrlich gesagt haben wir in
allen Fällen das Risiko.
Theoretisch kann jeder, der
Ihren Namen und Ihre Adresse kennt, eine Bestellung auslösen. Sie würden die
Annahme verweigern oder uns die Lieferung zurück schicken mit dem Hinweis: nicht
bestellt! - also unser Pech und unser Risiko!
Bei Lieferung per Rechnung
tragen ebenfalls wir das Risiko, da wir mit der Ehrlichkeit unserer Kunden
rechnen.
Rücksendungen und
Nachlieferungen gehen zu unseren Lasten - das nennen wir risikoloses Einkaufen!
Auch die Bedeutung Ihres
Kennwortes für das Login sollten Sie nicht überbewerten, im Hinblick auf ein
Risiko. Es erspart Ihnen eigentlich nur das mühevolle Ausfüllen Ihrer
Adressdaten.
Wir sind der festen Ansicht, dass die Konzentration auf den Hersteller HAFLINGER in diesem Shop ein wichtiger Schritt für ein Online-Fachgeschäft ist, denn schließlich haben Sie uns doch ausgewählt, weil Sie HAFLINGER kaufen möchten, oder kompetente Informationen zu der Marke suchen - beides Finden Sie hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit beim Haflinger-Versand.
Wenn Ihnen Informationen fehlen oder Sie weitere Anregungen haben, schreiben Sie uns bitte.
Kontakt: m.spree@bequemschuh-versand.de
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