Vielleicht haben Sie eine der oft gestellten Fragen, auf die wir bereits eine allgemeingültige Antwort geben konnten:

Klicken Sie auf eine für Sie interessante Frage und lesen Sie unsere Antwort

1.Was und wer verbirgt sich hinter dem Haflinger-Versand

2. Liefern Sie auch ins Ausland?

3. Welche Vorteile hat man als Stammkunde?

4. Was tun bei einer Reklamation?

5. Wer trägt die Kosten bei Rücksendungen?

6. Was sind die wesentlichen Vorteile bei HAFLINGER Schuhen?

7. Gibt es noch mehr Modelle von HAFLINGER ?

8. Kennen Sie ein Geschäft in meiner Nähe?

9. Was muss ich tun, wenn ich Vorkasse als Zahlungsart gewählt habe?

10. Wie schnell kann geliefert werden?

11. Kann ich auch Hausschuhe verschenken?

12. Kann man HAFLINGER Hausschuhe waschen?

13. Kann ich auch telefonisch bestellen?

14. Warum bekomme ich keine Rückmeldung über meine Bestellung?

15. Wie sicher sind meine Daten?

16. Haben Sie in Goslar ein Geschäft?

17. Welche Risiken gehe ich ein, wenn ich per Internet bestelle?

18. Warum haben Sie nur Hausschuhe von HAFLINGER?!

Sie haben ihre Frage nicht unter den anderen gefunden ? Wollen Sie beantwortet haben ? Dann schreiben Sie uns doch einfach eine E-Mail mit ihrer Frage an : m.spree@bequemschuh-versand.de

 

1. Was und wer verbirgt sich hinter dem Haflinger-Versand?

Der Haflinger-Versand ist ein Onlineshop vom Bequemschuh-Versand in Goslar, der es sich zum Ziel gesetzt hat, der führende Online-Versand für HAFLINGER Schuhe im Internet zu sein. Kunden sollen durch guten Service, sowie eine große Auswahl, einen angenehmen Aufenthalt im Online-Shop haben und gerne wieder kommen. Wir wollen mehr sein, als ein normaler Online-Shop für interessierte Verbraucher. Wir haben einen engen Kontakt zum Hersteller HAFLINGER in Goslar und können unseren Kunden dadurch mehr und schnelleren Service bieten als andere Mitbewerber. Zudem gehört es zu unserem Konzept, die Wünsche unserer Kunden an HAFLINGER weiter zu geben.

Wenn Sie noch mehr über uns wissen möchten, klicken Sie über uns oder bei Kundenmeinungen.

2. Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern ins Ausland. Allerdings gibt es für unsere ausländischen Kunden leider ein paar Nachteile: Generell muss per Vorkasse bezahlt werden. Retouren können von Ihnen nur auf eigene Kosten vorgenommen werden. Da es in einigen Ländern diese wunderschönen HAFLINGER Schuhe nicht, oder nur teurer gibt, lohnt sich eine Bestellung bei uns. (Auslandskundeninformation)

3. Welche Vorteile hat man als Stammkunde?

Unser Ziel ist es, einen großen Kreis von zufriedenen Stammkunden zu haben. Als Stammkunde kommen Sie in den Genuss von Gutscheinaktionen und saisonalen Rabattaktionen. Sie können jederzeit sich aus dem Verteiler für Stammkunden entfernen lassen und werden nicht mehr über Aktionen informiert.

4. Was tun bei einer Reklamation?

Sollte eine Reklamation vorliegen, möchten wir uns an dieser Stelle schon einmal vorab entschuldigen. Am besten nehmen Sie zunächst telefonisch oder schriftlich Kontakt zu uns auf, damit wir überlegen können, wie wir Ihr Problem am einfachsten lösen können. Bei einer Rücksendung verwenden Sie unbedingt unser Rücksende-Aufkleber und schicken per DHL an unsere Adresse. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Sie zufrieden zu stellen.

5. Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Der Bequemschuh-Versand trägt (in Deutschland) die Kosten. Wenn Sie keinen Rücksende-Aufkleber mehr von uns haben (er liegt jeder Lieferung bei), können Sie einen anfordern oder die Rücksendung als Päckchen auf Ihr Risiko zurückschicken. Im Falle einer berechtigten Reklamtion erstatten wir Ihnen 3,90 Euro.

6. Was sind die wesentlichen Vorteile bei HAFLINGER Schuhen?

Hüttenschuhe und Slipper der Marke HAFLINGER werden aus Wollwalkstoff hergestellt. Walkstoff ist ein verfilzter Strickstoff aus Wolle, der die natürlichen positiven Eigenschaften der Wolle noch einmal optimiert und so den Füßen im Haus eine wunderbares Gefühl der Wärme und Bequemlichkeit bietet. HAFLINGER hat auf dem Gebiet der Walkstoffherstellung eine große Erfahrung und es gibt nur wenige Walkstoffhersteller auf der Welt. Zudem hat sich HAFLINGER auf Schuhe und Produkte aus Wollfilz spezialisiert, die in aller Welt beliebt sind. Speziell die von HAFLINGER konzipierten Fußbettungen in vielen Schuhen sind der Kernpunkt der großen Erfolge der Marke HAFLINGER.

7. Gibt es noch mehr Modelle von HAFLINGER ?

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden alle beim Hersteller verfügbaren HAFLINGER Schuhe anzubieten. Teilweise ist das Sortiment der Firma HAFLINGER so umfangreich, dass es uns sinnlos erscheint, tatsächlich alle Modelle von HAFLINGER anzubieten. Die wichtigsten und schönsten Modelle haben wir alle bei uns im Lager bevorratet, so dass Sie Ihren Lieblingsschuh wahrscheinlich schon am nächsten Tag auspacken können. Nutzen Sie die Funktion: "Sofort lieferbar?" - alle Schuhe, die dort in Ihrer Größe angezeigt werden, können sofort an Sie abgeschickt werden!
Bei HAFLINGER Schuhen, die aktuell nicht in unserem Lager sind, sind wir abhängig vom Lager der Firma HAFLINGER. Da deren Lager nur 1 Kilometer vom Bequemschuh-Versand entfernt liegt, sind fehlende Schuhe kurzfristig nachlieferbar. Sind auch dort die gewünschten Haflinger nicht vorrätig, sind wir auf die Angaben der Produktion angewiesen, die in der Regel zuverlässig sind.
Generell bemühen wir uns immer gerne, Ihren Wunschschuh von HAFLINGER zu organisieren.
Wo ein Wille ist, ist ein Weg: Durch direkten und guten Kontakt zu HAFLINGER setzen wir uns besonders für Ihre Wünsche ein.

8. Kennen Sie ein Geschäft in meiner Nähe?

Tut uns leid, leider nein. Schon gar nicht ein Geschäft mit so viel Auswahl wie beim Haflinger-Versand. Bitte fragen Sie bei der Firma HAFLINGER nach einem Geschäft in Ihrer Nähe:www.haflinger.com .

Es gibt im Internet einige andere Online-Shops, die die Marke HAFLINGER anbieten. Vergleichen Sie kritisch. Oft versucht man meistens per Vorkasse die Kunden zur Zahlung zu bewegen und bestellt dann erst die Schuhe bei den Herstellern. Das kann zum Teil ganz schön lange dauern Bitte vergleichen Sie die Zahlungs- und Lieferbedingungen anderer Onlineanbieter, bevor Sie sich durch einen scheinbar günstigen Preis verlocken lassen und lesen Sie unsere Bewertungen durch unsere Kunden.

9. Was muss ich tun, wenn ich Vorkasse als Zahlungsform angegeben habe?

Bei Neukunden, die über 150 Euro Warenwert bestellen möchten und Kunden aus dem Ausland bestehen wir leider auf Vorkasse. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung eine Pdf-Rechnung, die Sie bitte umgehend an uns überweisen. Nach Zahlungseingang schicken wir Ihnen die Schuhe umgehend zu.

Langfristig hat der Rechnungskauf viel mehr Vorteile, da Sie erst nach Prüfung der Ware zahlen müssen.

 

10. Wie schnell kann geliefert werden?

Bei Rechnungskunden erfolgt die Lieferung am nächsten Tag. Wenn Sie uns morgens die besondere Dringlichkeit mitteilen (am besten per Telefon), dann öffnen wir Ihre Bestellung sofort und geben die Lieferung am gleichen Tag DHL mit. In den Herbst- und Wintermonaten kann es passieren, dass sich der Auftragseingang staut und die Bearbeitung sich etwas verzögert. Wir streben aber an, unsere Kapazitäten immer so zu besetzen, das verfügbare Ware am nächsten Tag das Lager verläßt.

 

11. Kann ich auch Schuhe verschenken?

Sehr gerne. Sie müssen nur bei der Lieferadresse die Adressdaten des zu Beschenkenden mitteilen. Wir bitten Sie jedoch, uns dies mitzuteilen, damit wir Ihnen die Rechnung per E-Mail übermitteln können.

12. Kann man HAFLINGER Hausschuhe waschen?

Fast alle HAFLINGER aus Walkstoff sind waschbar bei 30°. Bei einigen Modellen wird Handwäsche empfohlen, wenn Ihre Waschmaschine jedoch ein Wollwaschprogramm hat, können Sie Ihre HAFLINGER Hausschuhe dort waschen. Auf keinen Fall Weichspüler verwenden. Nach dem Waschen mit Papier ausstopfen und an der Luft trocknen lassen.

13. Kann ich auch telefonisch bestellen?

Natürlich können Sie telefonisch bestellen und sich eine sofortige Lieferauskunft holen. Wir sind Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie die Bestellung trotzdem per Shop vornehmen. So haben wir die Sicherheit, dass alle Daten präzise sind und es keine Verständigungsfehler gibt.

14. Warum bekomme ich keine Rückmeldung über meine Bestellung?

Wahrscheinlich stimmt die E-Mailanschrift, die Sie uns gegeben haben, nicht und wir können deshalb keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Daher bitten wir Sie, bei den Kontaktdaten eine korrekte Telefonnummer anzugeben, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Diese Telefonnummer wird nicht an Dritte weitergegeben und wird von uns nur für wirklich wichtige Dinge benutzt.

15. Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten werden verschlüsselt auf unseren Server übertragen und von uns nicht an Dritte weitergegeben. (Einzelheiten zum Datenschutz)

Natürlich bekommt DHL (Deutsche Post) Ihre Adressdaten ausgehändigt, damit die bestellte Lieferung bei Ihnen ankommt.

16. Haben Sie in Goslar ein Geschäft?

Sie finden unsern Lagervekauf in Goslar in der Langen Wanne 5, im Gewerbegebiet Baßgeige. Gerne bedienen wir Sie vorort -

hier finden Sie auch einige Restpaare und Auslaufartikel zu reduzierten Preisen, die nicht im Internet angeboten werden.

Unsere Öffnungszeiten im Geschäft sind Montag bis Freitag von 10 - 16 Uhr sowie jeden 1. Samstag im Monat von 10 - 13 Uhr.

Zu diesen Öffnungszeiten stehen wir Ihnen auch telefonisch 05321/733266 zur Verfügung. Online ist der Haflinger-Versand 24 Stunden für Sie da.

17. Welche Risiken gehe ich ein, wenn ich per Internet bestelle?

Ehrlich gesagt haben wir in allen Fällen das Risiko.

Theoretisch kann jeder, der Ihren Namen und Ihre Adresse kennt, eine Bestellung auslösen. Sie würden die Annahme verweigern oder uns die Lieferung zurück schicken mit dem Hinweis: nicht bestellt! - also unser Pech und unser Risiko!

Bei Lieferung per Rechnung tragen ebenfalls wir das Risiko, da wir mit der Ehrlichkeit unserer Kunden rechnen.

Rücksendungen und Nachlieferungen gehen zu unseren Lasten - das nennen wir risikoloses Einkaufen!

Auch die Bedeutung Ihres Kennwortes für das Login sollten Sie nicht überbewerten, im Hinblick auf ein Risiko. Es erspart Ihnen eigentlich nur das mühevolle Ausfüllen Ihrer Adressdaten.

 

18. Warum haben Sie nur Hausschuhe von HAFLINGER?
Wir sind der festen Ansicht, dass die Konzentration auf den Hersteller HAFLINGER in diesem Shop ein wichtiger Schritt für ein Online-Fachgeschäft ist, denn schließlich haben Sie uns doch ausgewählt, weil Sie HAFLINGER kaufen möchten, oder kompetente Informationen zu der Marke suchen - beides Finden Sie hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit beim Haflinger-Versand. Wenn Ihnen Informationen fehlen oder Sie weitere Anregungen haben, schreiben Sie uns bitte.
Kontakt: m.spree@bequemschuh-versand.de
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