Muss ich mich registrieren um etwas zu bestellen?

Nein. Sie haben die Möglichkeit ohne Registrierung etwas zu bestellen.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Wir haben keinen Mindestbestellwert.

Was passiert, wenn die Ware nicht lieferbar ist?

Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf den Button zur Kasse und überprüfen Ihre Bestellung und klicken auf den Button kaufen.

Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?

Sie erhalten eine Bestätigungs-Email von uns.

Kann ich ins Ausland liefern lassen?

Wir senden in die folgenden Länder: Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen ?

Ja. Aktivieren Sie dies, indem Sie einen Haken im Adressfeld bei Packstation setzen. Geben Sie bitte die Nummer der Packstation und ihre Postnummer an.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben?

Ja. Geben Sie diese bitte beim Bestellen mit an. Sollten Sie keine Rechnung wünschen, schreiben Sie uns bitte an.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten sind abhängig vom Versandland. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Was passiert wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?

Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail, dass die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist. So können Sie ggf. Nachbarn oder Freunde beauftragen, die Lieferung entgegenzunehmen.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach dem Abschicken Ihres Paketes aus unserem Versand erhalten Sie eine Email von DHL mit einer Sendungsnummer. Diese können Sie jederzeit zur Sendungsverfolgung einsetzen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die lieferbare Ware wird nach erfolgter Zahlung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt.

Welcher Paketdienst wird für meine Bestellung genutzt?

Innerhalb Deutschlands kommt Ihr Paket mit DHL oder UPS zu Ihnen. Sie haben beim Kassenausgang die Auswahl, welchen Versanddienstleister Sie bevorzugen.

Wie oder wo gebe ich den Gutscheincode ein?

Im Warenkorb bei dem Begriff „Gutscheincode einlösen“.

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Ja, das übernehmen wir gern für Sie!

Sie können unseren Einpackservice ganz einfach in Ihrer Bestellübersicht aktivieren und das gewünschte Paar Hausschuhe kommt hübsch verpackt an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.

Ich möchte einen Gutschein vom Haflingerversand bestellen oder verschenken - wie funktioniert dies?

Wenn Sie Hausschuhe verschenken, aber bei Farbe, Motiv und Größe auf Nummer sicher gehen möchten, dann ist ein Gutschein immer eine gute Wahl. Hier finden Sie weitere Informationen!

Etwas funktioniert nicht?

Bitte erläutern Sie genau was nicht funktioniert. Wir werden versuchen Ihnen zu helfen. Schreiben Sie uns eine Email an info@bequemschuh-versand.de oder rufen Sie uns an unter: 05321/ 39 42 82

Wie kann ich Sie telefonisch erreichen?

Unsere Service-Mitarbeiter sind Montag bis Freitag von 11-15 Uhr für Sie da. Unsere Rufnummer lautet: 05321 / 39 42 82

Wie finde ich meine Schuhgröße heraus?

Nutzen Sie unsere Hilfeseite über die Schuhgröße und Schuhweite. Hier geht es zur Größen- und Weitentabelle.

Ich habe meine Bestellung abgeschlossen, möchte sie nun aber doch noch einmal ändern. Was muss ich tun?

Wenn der Bestellvorgang bereits abgeschlossen ist, rufen Sie uns am besten einfach an oder schreiben Sie uns eine Email, damit Ihre Bestellung schnell und unkompliziert geändert werden kann. Sie erreichen uns telefonisch von

Montag bis Freitag von 11 bis 15 Uhr
unter unserer Service-Hotline: 0 53 21 /39 42 82
oder per Email an info@bequemschuh-versand.de

Ich möchte Sie per Email kontaktieren – wie lange dauert es, bis ich mit einer Antwort rechnen kann?

Wir versuchen immer, jede Email so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann es sein, dass es manchmal zu kleinen Verzögerungen kommt. Doch seien Sie sicher, dass wir uns so bald wie möglich bei Ihnen melden und Ihre Anliegen gewissenhaft abklären. Im Zweifel erreichen Sie uns von

Montag bis Freitag von 11 bis 15 Uhr auch unter unserer Service-Hotline: 0 53 21 / 39 42 84

Wie kann ich mich einloggen?

Oben rechts auf der Seite finden Sie Login. Klicken Sie darauf und melden Sie sich dort mit Ihren Daten an oder registrieren Sie sich neu.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Über Mein Konto gelangen Sie zum SSL-Bereich zur sicheren Datenübertragung. Unter Ihrer Mail-Adresse können Sie Ihr Passwort ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie auf Passwort vergessen. Sie erhalten eine Mail mit einem Link zum neuen Passwort. Melden Sie sich mit diesem erneut an.

Meine Adresse hat sich geändert, wie kann ich sie nun in meinem Benutzerkonto ändern?

Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an. Über Mein Konto öffnet sich der SSL-Bereich, wo Sie Ihre Daten ändern können.

Was habe ich davon, wenn ich mich registriere?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellungen einzusehen und diese zu verwalten.

Wie kann ich meine Bestellung online einsehen?

Mit dem Kundenlogin gelangen Sie zu der Übersicht Ihrer Bestellungen.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Im grauen Bereich unten auf der Seite finden Sie das Wort Newsletter. Mit Klick darauf gelangen Sie zur Anmeldeseite.

Wie kann ich mich für den Newsletter abmelden?

Im grauen Bereich unten auf der Seite finden Sie das Wort Newsletter. Mit Klick darauf gelangen Sie zu einer Seite wo Sie sich abmelden können.

Wie erfahre ich von Angeboten und Schnäppchen?

Sie können sich einfach für unseren Newsletter anmelden oder unsere Facebook-Seite liken, auf der wir immer über aktuelle Angebote und Empfehlungen informieren, Preisausschreiben veranstalten und vieles mehr.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Lesen Sie dies in der Datenschutzerklärung.

Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Auf welche Weise kann ich bezahlen?

Unsere Zahlungsmethoden sind PayPal und Kreditkarte. Die Kunden, die innerhalb Deutschlands bestellen, können bis zu einem Betrag von 200€ per Rechnung bezahlen.

Welchen Verwendungszweck gebe ich bei der Überweisung ein?

Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Sie der richtigen Bestellung zuordnen können. Auf der Rechnung finden Sie aber auch die vollständige Bankverbindung mit Verwendungszweck.

Wie funktioniert die PayPal-Zahlung?

Sie werden automatisch nach Abschluss der Buchung zur Anmeldeseite von Paypal weitergeleitet. Dort können sie sich als Gast anmelden oder sich mit Ihrem Paypal-Kundenkonto anmelden und die Zahlung bestätigen.

Wie funktioniert die Kreditkarten-Zahlung?

Sollten Sie die Zahlung mit Kreditkarte wählen, übermitteln Sie uns mit Abgabe der Bestellung gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Dazu geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte die Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum, die 3-stellige Prüfziffer und Ihren Namen an. Die Prüfziffer, die die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet, befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird der Zahlungsbetrag am Tag der Bestellung/Bearbeitung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. Eine nachträgliche Zahlung per Kreditkarte einer bereits getätigten Bestellung sowie eine telefonische Angabe der Kreditkartendaten ist nicht möglich.

Wie kann ich nach Artikeln suchen?

Oben rechts befindet sich ein Suchfeld. Geben Sie Ihr gesuchtes Wort ein und klicken Sie auf OK!

Haben die Schuhe ein wechselbares Fußbett?

Bitte schauen Sie direkt bei der Schuhbeschreibung der einzelnen Modelle. Dort wird explizit darauf hingewiesen.

Wie finde ich einen Artikel in einer anderen Farbe?

Wenn Sie sich auf der Detailseite eines Artikels befinden, sehen Sie auf der rechten Seite die Farbvarianten eines Modells.

Alternativ dazu können Sie unser Suchfeld nutzen: Geben Sie einfach den Namen Ihres Wunschhausschuhs ein und die Ergebnisliste wird Ihnen alle Anderen, verfügbaren Farben zeigen.

Haben Sie auch Schuhe für draußen?

Viele Modelle in unserem Sortiment sind auch sehr gut für den Außenbereich geeignet. Achten Sie hier speziell auf die Produkteigenschaften, die darüber Aufschluss geben.

Was bedeutet anatomisches Fußbett?

Wenn von einem anatomischen Fußbett die Rede ist, wird damit im Allgemeinen ein Fußbett bezeichnet, das an die Physiognomie des menschlichen Fußes angepasst ist. Achten Sie hierfür auf die jeweilige Produktbeschreibung.

Was ist bei der Anprobe zu beachten?

Bitte vermeiden Sie Gebrauchsspuren und Beschädigungen an der Ware.

Wie lange ist das Rückgaberecht?

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB. Senden Sie bitte nur einwandfreie Ware vollständig im Originalkarton zurück. Bitte nutzen Sie in jedem Fall eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden.

Wie hoch sind die Kosten für eine Rücksendung?

Alle Informationen zu Rücksendungen und den anfallenden Kosten finden Sie hier.

Muss ich Porto bezahlen wenn ich Artikel zurücksende?

Sie benötigen ein Retourenlabel? Dann können Sie dieses pro Bestellung einmal kostenlos auf unseren Retourenportalen ausfüllen und ausdrucken. Die Links zu den Portalen sind auf unserer Retourenseite nur für eingeloggte Kunden zu sehen. Sie haben Ihre Bestellung ohne Anmeldung getätigt? Klicken Sie beim Login auf Passwort vergessen und geben Sie die verwendete Email-Adresse ein. So bekommen Sie ein Passwort zugeschickt und können sich einloggen.

Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir senden Ihnen einen entsprechenden Link zum Retourenlabel zu.

Die Farbe meines Schuhs sieht anders aus, als auf dem Bild. Wieso ist das so und was kann ich tun, wenn sie mir nicht gefällt?

Farbabweichungen können in gewissem Maß durch die unterschiedlichen Darstellungen auf verschiedenen Monitoren vorkommen. Sollte Ihnen die tatsächliche Farbe Ihres Hausschuhs nicht gefallen, dann können Sie diesen selbstverständlich an uns zurücksenden.

Sie benötigen ein Retourenlabel? Dann können Sie dieses pro Bestellung einmal kostenlos auf unseren Retourenportalen ausfüllen und ausdrucken. Die Links zu den Portalen sind auf unserer Retourenseite nur für eingeloggte Kunden zu sehen. Sie haben Ihre Bestellung ohne Anmeldung getätigt? Klicken Sie beim Login auf Passwort vegessen und geben Sie die verwendete Email-Adresse ein. So bekommen Sie ein Passwort zugeschickt und können sich einloggen.

Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir senden Ihnen einen entsprechenden Link zum Retourenlabel zu.

Wenn Sie den Schuh in einer anderen Farbe möchten, geben Sie dies bitte auf dem Retourenschein an.

Der bestellte Schuh passt mir nicht richtig oder gefällt mir nicht. Was kann ich tun?

Sie können pro Bestellung einmal kostenlos ein Retourenlabel auf unseren Retourenportalen ausfüllen und ausdrucken – mit diesem können Sie die Schuhe kostenlos an uns zurücksenden. Die Links zu den Portalen sind auf unserer Umtausch- und Retourenseite nur für eingeloggte Kunden zu sehen. Auf dem Retourenschein können Sie uns mitteilen, ob Sie den Schuh beispielsweise in einer anderen Größe benötigen, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen oder diesen einfach nur zurückgeben möchten.

Sind die Schuhe nachhaltig produziert?

Wir achten bei der Zusammenstellung unseres Sortiments immer auch darauf, dass die Hersteller so nachhaltig wie möglich produzieren. Dazu gehört Beispielsweise auch, dass die benötigten Materialien innerhalb Europas, also so nah wie möglich beschafft werden, um die Transportwege kurz zu halten.

Die Hausschuhe für meine Kinder sind nach wenigen Monaten durchgewetzt. Ist das normal oder ein Qualitätsmangel?

Kinder beanspruchen Hausschuhe deutlich stärker als Erwachsene. Sie rutschen auf den Knien, reiben die Vorderkappen damit auf dem Boden und toben wild herum. Wenn Kinderhausschuhe schneller verschleißen, ist dies also durchaus normal, obwohl die Hersteller hier viel versuchen, um die Schuhe haltbarer zu machen.

Wie lange müssen Kinderhausschuhe halten?

Da es bei Kindern besonders wichtig ist, dass sich die kleinen Füße ungehindert entfalten können, ist es zumeist nicht die Lebensdauer der Hausschuhe, die einen Wechsel erforderlich macht. Vielmehr ist es das Wachstum der Kinderfüße. Zwar sollten die Kinderhausschuhe je nach Beanspruchung durchaus mehrere Monate, ja theoretisch sogar Jahre halten, doch darf man sich davon nicht blenden lassen.

Bedenken Sie bitte auch, dass Kinder oft keine verlässliche Auskunft darüber geben können, ob Schuhe gut passen. Kontrollieren Sie deshalb lieber in regelmäßigen Abständen selbst, ob noch ausreichend Raum im Schuh besteht und tauschen Sie die Kinderhausschuhe lieber häufiger aus, um Folgeschäden zu vermeiden. Dies gilt selbstverständlich auch für anderes Schuhwerk.

Was ist der Vorteil von Wollfilz?

Wollfilz aus reiner Schurwolle ist ein ideales Obermaterial für Hausschuhe. Wollfilz ist besonders atmungsaktiv, nimmt viel Flüssigkeit auf, ohne sich klamm Anzufühlen, schützt vor Kälte, ist antibakteriell, antistatisch und schmutzabweisend. Hier finden Sie eine Übersicht über alle Filzpantoffeln von Haflinger

Was ist der Vorteil von Walkstoff?

Hausschuhe aus Walkstoff sind besonders flexibel, warm und angenehm zu tragen. Sie sorgen für eine natürliche Klimatisierung und sind weich am Fuß.

Hier finden Sie eine Übersicht über alle Walkstoff Pantoffeln

Kann ich die Hausschuhe auch draußen anziehen?

Zum Teil ist dies sehr gut möglich. Wenn Sie Ihre Hausschuhe auch außen, also im Garten, auf dem Weg zum Briefkasten oder auf der Straße tragen wollen, sollten Sie darauf achten, Hausschuhe mit einer outdoorgeeigneten Sohle auszuwählen. Die Informationen dazu finden Sie in den jeweiligen Produkteigenschaften am Ende der Beschreibung jedes Schuhs.